E-LEARNING STUDIO VIRTUEL=AUGMENTATION DES VENTES

Le pitch

Comment former un maximum de vendeuses sur les nouveautés de manière périodique et sur tous les axes du client (soins, maquillage, parfum) ? Guerlain cherchait une solution «  »e-learning » » sur mesure et personnalisable par marché. Le tournage en studio virtuel dans un décor adapté au contenu de chaque session leur a été proposé.

Description

La plupart des marques cosmétiques utilisent des vidéos telles quelles venues de leur centrale européenne et non adaptées au marché. Dans le cas du e-learning tourné dans les studios virtuels de Keywall, le décor et le contenu sont personnalisés en fonction des spécificités de chaque marché. Cela permet de donner des «  »tips and tricks » » adaptés au marché ou à la cible et de coller au plus près à la saisonnalité des campagnes marketing.

– Les vidéos sont diffusées sur les plateformes intranet d’un réseau de distribution en particulier (Paris XL) et le résultat est facilement quantifiable : un sérieux boost des ventes sur les produits mis en avant dans la vidéo (+45% sur les ventes de la gamme Abeille Royale)

– Après avoir visionné les vidéos, les vendeuses sont soumises à un petit questionnaire qui leur permet de remporter un cadeau incentive Guerlain: l’attention est grande et les vidéos sont regardées dans leur intégralité.

– La vidéo est visionnée par plus de 1200 personnes dans le Bénélux, et plus encore par la suite car nous réutilisons le modules dans d’autres formations et présentations.

– La motivation engendrée par ce nouveau concept nous a valu les prix des meilleurs e-learnings en Belgique et aux Pays-Bas pour l’année 2015. On envisage de l’étendre à l’Europe.

Réf. : Dg069 /

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